画像引用元：AirRESERVE（エアリザーブ）公式HP
https://airregi.jp/reserve/
リクルートが提供しているクラウド型予約システム「AirRESERVE（エアリザーブ）」を導入している旅館の口コミ評判やシステムの特徴をご紹介しています。
エアリザーブを導入した旅館のオーナーの口コミ・評判を紹介します。
「去年導入して、現在はネット予約数が倍以上になりました。難しい操作がないため運用がラクです。予約通知がメールで届くため、システムにログインしなくても予約状況を確認できます。欲を言うと、うちはファミリー利用率が高いため、大人・子どもそれぞれの人数を管理できるようになると嬉しいです」
「もともとは電話やメールで予約を受け付けていたのですが、受付時間が9時から18時までと短かったため、仕事が忙しいお客様は予約ができない状況でした。エアリザーブを導入してからは24時間予約を受け付けられるように。お客様も私たちもリアルタイムで空き状況を確認できるため助かっています」
エアリザーブの特徴は予約管理システムを無料で利用し始められるというところ。あらゆる予約情報をクラウド上で一括管理できるので、予約状況をスタッフ全員で確認・共有できます。また、予約する側もネット上で空き状況を確認できるため、予約率・売上向上につながるでしょう。
予約管理以外にも顧客除法の管理、ネット予約ページの作成、メール配信機能、多拠点管理など、たくさんの機能をすべて無料で利用できます。
エアリザーブの導入方法はとても簡単です。エアリザーブが発行した予約画面のURLをあなたの旅館のホームページにリンクさせるだけで使用可能。コストや手間をかけずに24時間予約を受けられるようになります
また、予約の際に顧客情報を登録することで、顧客の連絡先や予約履歴を確認・管理できます。顧客の要望や、過去に予約した内容を確認できるため、接客の質向上につながります。
エアリザーブは充実した機能を無料で利用できる気軽さが人気。こまかな分析はできないようですが、操作がシンプルなぶん始めて旅館システムを利用する施設にとっては使いやすいかもしれません。運営会社は大企業のリクルートなので、個人情報管理に関しても安心して利用できます。
