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株式会社ウイングの旅館システム「宿シス」の口コミ評判

宿シスを導入した旅館オーナーの口コミ評判

宿シスを導入した旅館のオーナーはどのような感想を抱いているのでしょうか。口コミ・評判を紹介します。

「旅館システムの導入を検討していたものの、費用対効果が分からなかったので踏み切れませんでした。宿シスを導入できた理由は、低価格で月額固定だからです。ランニングコストがあまりかからないうえ、増える心配がないので導入しやすかったです。」

「色々と比較した結果、宿シスを選んだ理由は他のサービスにはないチョイス機能が搭載されているからです。1つのプランの中で複数の選択肢を提示できるので、顧客満足度のアップにつながっていると思います。また、掘り起こしたニーズにこたえやすいので、業務改善にも役立っています。」

「パソコン操作があまり得意ではないので、導入しても使いこなせるか不安でした。とはいえ、何かを改善しないといけないと感じていたので導入することに。実際に使い始めてみると思いのほか簡単に扱えています。管理画面がシンプルで分かりやすい点が良いですね。無駄がないのであまり迷うことはありません。」

旅館管理システム「宿シス」の導入実績

宿シスは多くの旅館などで導入されています。一例を紹介します。

サイト管理人 オオバンガシラのコメント

宿シスを導入した旅館オーナーは以上の感想などを抱いています。全体的に良い評価を獲得しているといえるでしょう。

1件目の口コミにある通り宿シスは月額固定・低料金で導入できます。具体的には、7,800円(FAX機能付き・1年契約)で導入できます。コスト管理をしやすいので、初めて旅館システムを利用する旅館オーナーでも検討しやすいと評価できます。

2件目の口コミにあるような多彩な機能も魅力です。月額固定・低料金ですが、他の旅館システムに比べ機能が劣ることはありません。

どれだけ機能が優れていても使いこなせなければ意味はありませんよね。3件目の口コミにある通り、宿シスはパソコンが苦手な方でも扱えるほど操作が簡単です。また、サポートも充実しています。

3件の口コミから、どのような旅館オーナーでも利用しやすい旅館システムといえるでしょう。

旅館システム「宿シス」の特徴

良い評判を獲得している宿シスにはどのような特徴があるのでしょうか。押さえておきたいポイントを解説します。

成約率が上がる!

宿シスの特徴の一つが、成約率がアップしやすいことです。その理由として挙げられるのが、細部に至るまでお客様視点でデザインされていること。

「プランから選ぶ」「客室から選ぶ」「日付から選ぶ」など、お客様の要望に合わせた様々な入り口から予約を受け付けることができます。予約の前段階(客室・プランの一覧表示)で、希望日や人数などに合わせてプランを絞り込み表示すること、絞り込み表示したプランを比較することも可能です。

お客様の希望に合わせて宿シスが分かりやすく案内してくれるので、お客様にストレスをかけることなく予約完了へ導けます。だから、成約率が上がるのです。また、別注料理や貸し切り風呂などのオプション設定も可能です。この機能を使えば客単価アップも狙えます。お客様にとっても、旅館オーナーにとってもうれしい旅館システムといえそうです。

メルマガ配信も標準装備

旅館の経営を安定させるためには、お客様との結びつきを強めることが重要です。お客様との結びつきを強める方法のひとつとして活用されているのがメルマガです。

宿シスは、宿泊実績がありメール配信を希望するお客様に向けてメルマガを配信する「メルマガ配信システム」を標準搭載しています。宿シスを利用すれば、予約管理を便利に行えるだけでなくお客様との結びつきを強くすることもできます。

メルマガ配信システムと併せて活用したい機能がシークレットプランです。シークレットプランとは、通常のお客様には表示されない限定プランを設定する機能。シークレットプランはURLでのご案内となります。よって、メルマガ配信機能を利用して特定のお客様だけにURLをお知らせすれば、常連様だけのイベントなどを開催できます。

お客様との結びつきを強められるメルマガ配信機能が標準搭載されている点も宿シスの魅力です。

使いやすい管理機能

どれだけ優れた機能を備えていても、使いこなせなければ宝の持ち腐れです。このようなことが無いよう、宿シスは管理機能の使いやすさにもこだわっています。

こだわりのポイントは、コンピューターの専門知識がなくても簡単に操作できること。この点を重視して設計されているので、誰でも簡単に扱えます。簡単に使えると聞いても、コンピューターに苦手意識を持っている方は安心できないかもしれません。あてはまる方のために、宿シスは現場の声を重視して管理機能を設計しています。パソコンの専門知識がある方、パソコンの専門知識がない方の声をもとに管理機能を設計しているので使いやすいはずです。また、旅館オーナーの声をもとに管理機能を設計しているので、業務に必要な機能はほぼすべて搭載されています。

ユーザーインターフェース(管理画面の表示様式・操作感)

管理機能が使いやすい宿シスは、当然ながらユーザーインターフェースも優れています。特別な知識がなくても直感的に操作できるようになっています。

例えば、ホーム画面には、「在庫を変更する」「料金を変更する」「予約者を確認する」「プランの管理」「部屋の管理」「画像の管理」「オプションの管理」「チョイスの管理」などが並びます。それぞれをクリックすれば、簡単に変更や管理が行えます。

導入前にユーザーインターフェースを確かめたい方は、サポートセンターへ連絡すると良いでしょう。管理画面の操作を体験することができます。

サポート体制について

どれだけ管理機能やユーザーインターフェースが優れていても、操作方法が分からなくなるリスクはあります。このようなときに頼りになるのがサポートセンターです。

宿シスは、操作方法が分からないときなどに相談できる専用のサポートセンターを開設しています。受付時間は平日の9時~18時です。夜間の受付を行っていない点は気になりますが、受付時間内であれば迅速に対応してくれるので安心して利用できるといえるでしょう。

顧客情報管理について

公式ホームページに顧客情報管理に関する記載はありませんが、宿泊実績がありメール配信を希望するお客様にメルマガを配信する機能を備えていることから顧客情報管理もしっかり行えると考えられます。管理画面から予約者管理、予約者の確認なども行えます。(※心配な方は管理画面でもなどで確認してください。)

また、満室日にご宿泊を希望する方へお部屋が空いたらお知らせをする「空室お知らせサービス」が搭載されているので、まだ顧客になっていない方へ情報を発信することも可能です。