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Wincal(USEN-NEXT GROUP)

フロントスタッフのリアルな声から生まれたホテルシステムWincal(ウィンカル)の特徴やおすすめポイント、口コミ評判をまとめました。

Wincal(ウィンカル)を導入した旅館・ホテルオーナーの口コミ

システムを導入する以前はチェックイン&アウト時にフロントがかなり混雑していました。ウィンカルを導入してからはオペレーションが画一化されたので、スタッフの作業効率が上がっています。利益の計算も正確で、集計がとても楽になりました。ローコストオペレーションに繋がり、経営状況も上向きになっています。

事務作業や業務の確認作業をシステム化したことで、スタッフに余裕ができました。おかげさまで、繁忙期でもスムーズに業務を回せています。事務・経理に時間をとられなくなった分、お客様と接する時間が増えました。それに伴い接客態度に関する良い口コミも増えています。

旅館システムWincal(ウィンカル)の特徴

基本機能が簡単かつシンプルに使える

使い勝手の良さと利便性の高さは、フロントスタッフの声を元につくられたソフトならでは。ホテルや旅館で毎日頻繁に使うシステムを、直感的操作でシンプルに使える仕様となっています。使い方が簡単なので、お客様とチェックイン時に会話をしながら操作が可能。導入後もスムーズな運用ができるでしょう。

フロント業務全般はもちろん、駐車場・デイユース・売掛・ポイント管理なども対応しています。

2種類のシステム構成タイプを展開

Wincal(ウィンカル)は、ホテル内にサーバーを設置する「クライアントサーバー型」とALMEXデータセンターを利用した「クラウド型」の2種類でシステムを展開。ホテルや旅館のニーズに合わせたWincalの導入が可能です。

また、システム導入時のヒアリングを徹底しており、それぞれのホテルや旅館に合わせた機能を備えたオリジナルの旅館システムをつくれます。カスタマイズできる自由度の高さも魅力と言えるでしょう。

サポート体制の充実

万がいちWincal(ウィンカル)にエラーが発生したり不具合が出たりした場合、すぐにサポートできるよう、24時間365日バックアップ体制を整えています。電話による問い合わせはもちろん、遠隔操作を利用したテクニカルサポートにも対応。そのため、トラブルが起きてもスピーディーに対応できるでしょう。

サイト管理人オオバンガシラからのコメント

Wincal(ウィンカル)はクライアントサーバー型とクラウド型の2パターンで展開されているので、各施設のニーズに合わせて導入できそうですね。フロントマンの声を元に作られているシステムだけあって、現場での活躍も期待できます。万が一のシステムトラブルに対するバックアップ体制も充実していますし、基本的なフロント業務から経営管理までできるので、利便性の高いシステムだと言えるでしょう。また、OTA各社・予約サイトコントローラ各社と連携しているため、ホテル・旅館の予約管理において重宝すること間違いありません。