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満室御礼(電算)

旅館管理システム満室御礼を導入した旅館の口コミ、システムの特徴、使いやすさやサポート体制、導入実績などをご紹介しています。

満室御礼を導入した旅館オーナーの口コミ評判

吹き出し

かつては調理場への伝達事項をホワイトボードに記載していたので、記載ミスが多くて非効率でした。満室御礼を導入してからは、食事の変更内容がリアルタイムで調理場モニタに表示されるので作業効率が上がっています。

旅館管理システム「満室御礼」の導入実績

サイト管理人 オオバンガシラのコメント

タブレットやスマートフォンと同期する旅館管理システムというのは、旅館業務を大幅に効率化できそうで興味深いですね。ただし、売上分析・経営戦略に関する機能やサポートは他社よりも少ない様子。
総合的に見ると、現在売上が好調で業務効率化を図りたい旅館向きの旅館管理システムではないでしょうか。

旅館システム「満室御礼」の特徴

利用客の要望がリアルタイムで伝わる「スマートコンシェルジュ」

満室御礼の旅館管理システムの強みは、館内すべての客室を管理できる「スマートコンシェルジュ」です。利用客が自由に操作できるタブレットを各客室に配置することで、これまでフロント電話やすれ違いざまのスタッフに伝えられていた細かな要望を管理画面上でチェックできるようになっています。
導入旅館の口コミでは、伝達漏れや聞き間違いなど、旅館で頻繁に起こっていたミスが回避できると評判です。

コストカットにぴったり!シンプルな基本設定と充実のオプション

満室御礼は基本機能がシンプルなので、旅館オーナーが求めるシステムをカスタマイズしやすいのが特徴です。基本機能は顧客情報の管理、予約状況の管理、宿泊客の管理、締処理や領収書発行管理など。オプション機能は全13種類です。必要なものだけをプラスできるため、旅館管理にかかるコストを最小限に抑えられるでしょう。

スタッフの業務を効率化できる携帯端末閲覧オプション

満室御礼では、セットアップしたスマホやタブレットでも管理情報のチェックが可能です。当日の予約客、宿泊客のチェックイン・チェックアウト、客室清掃などの状況を従業員全員が随時確認できるため、台帳記載や内線電話、口頭確認などの手間が大幅にカットされます。

ユーザーインターフェース(管理画面の表示様式・操作感)について

一度でも旅館を利用したことがある顧客から電話問い合わせがあった場合、自動的に名前、住所、利用履歴、予約状況が管理画面に表示してくれるCTI機能が作動します。
電話口の顧客を待たせることなく、スムーズに予約案内・予約確認ができるでしょう。チェックイン管理も予約データをワンクリックするだけなのでラクラクです。

サポート体制について

満室御礼にはサポート専用の窓口があり、システムのインストールからセットアップ、操作方法までしっかりサポートしてもらえます。
また、障害復旧サービスや不具合回避方法の指導など、システム導入のフォローも用意されているのが魅力です。パソコン操作に不慣れな旅館オーナーでも安心して導入できるでしょう。

顧客情報管理について

旅館スタッフは予約内容を管理画面に入力するだけでOKです。これまでに旅館を利用したことがある顧客の情報は、すべてデータベースへ自動登録されます。
データベースには顧客の利用実績も蓄積されるため、顧客情報を利用実績ごとに絞り込むことが可能。宿泊頻度の高い顧客や時期によって宿泊回数が増える顧客などの情報が分かるので、DMを送る際に役立つでしょう。