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はなぶさ(ナバック)

株式会社ナバックが提供している旅館管理システムの口コミ、代表的なシステム「はなぶさ」の特徴、使いやすさやサポート体制、導入実績などをご紹介しています。

株式会社ナバックの旅館管理システムを導入した旅館オーナーの口コミ評判

吹き出し

ナバックの旅館管理システムを導入したことは、顧客満足度の向上に繋がっていると思います。マルチウィンドウなので複数の管理業務を同時進行できるので、お客様をお待たせすることなく好印象を与えられるようになりました。

旅館管理システム「はなぶさ」の導入実績

導入実績は公開されていませんでした

サイト管理人 オオバンガシラのコメント

はなぶさは小規模旅館のために作られた管理システムなので、室数が少ない民宿やペンションで導入するのも1つの手。「便利な管理システムは気になるけれど、機能が多すぎると使いこなせないし…」と懸念していた宿泊施設オーナーにピッタリの旅館管理システムではないでしょうか。

旅館システム「はなぶさ」の特徴

管理情報の確認・編集が同時にできるマルチウィンドウ

はなぶさの管理画面は右側に一覧情報、左側に詳細情報が表示されるのが特徴です。右画面では空室状況や部屋割り、利用者などの情報を一覧表示でチェックでき、左画面では顧客の詳細情報や利用入力、伝票や領収書などを入力・編集できます。左右の画面はマルチに切り替えられるので、業務スピードを短縮できるでしょう。

「わかりやすさ」へのこだわり

はなぶさは、これまで管理システムを導入したことがない小さな旅館に向けて開発された旅館管理システムです。視覚的なわかりやすさにこだわって作られており、初めて操作する人でも使いやすい仕様になっています。また、オプションで電話先の情報が表示されるCTI機能や予約管理ソフトを連動すれば、従業員の業務スピード短縮を目指せるでしょう。

アナログ・デジタル作業で役立つ機能を搭載

アナログ作業とデジタル作業、両方の良さを活かせるのがはなぶさの特徴です。膨大な顧客情報の管理、分析、統計など、データで確認したいものはパソコン上でラクラク管理。紙面で残しておきたい全宿泊カードや領収書、帳票や台帳、DMや書類などはプリントアウトできます。完全デジタル化を目指すのではなく、柔軟に使い分けられる管理システムを探している方におすすめです。

ユーザーインターフェース(管理画面の表示様式・操作感)について

はなぶさの予約登録画面は、一覧表示・空室確認・空室クリックの3ステップ。わずか数十秒で予約登録できるので、パソコン操作が苦手だという方でもすぐに慣れるでしょう。また、顧客情報の備考欄には、苦手な食べ物やアレルギーなどの注意点をメモ感覚で書き留めて管理することが可能です。

サポート体制について

もし、はなぶさにトラブルが発生しても、年中無休24時間受付のコールセンターに相談することが可能です。サポート担当者はシステム障害の原因を判別し、原因と他システムを一時的に切り離してから、可能な限りの復旧サポートを実施してくれます。

顧客情報管理について

はなぶさの顧客情報登録は基本的に手入力となっていますが、一度登録が完了すると登録情報をすぐに呼び出せるようにます。どちらかというと、新規顧客が多い旅館よりもリピーターが多い旅館向きだと言えるでしょう。